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Votre satisfaction est la priorité de toute l'équipe Rouch Energies. N'hésitez pas à partager vos impressions, remarques, commentaires... Cela nous aide à nous améliorer et nous fait progresser.

Enquête de satisfaction Client

Vous êtes client de Rouch Energies ? Donnez votre avis sur votre installateur

Déroulement du questionnaire :

  1. Votre installation : quelle(s) solution(s) avons-nous installée(s) chez vous ?
  2. Les conseils et les informations avant vente
  3. La décision et les travaux
  4. Votre satisfaction
  5. Votre autorisation
Votre avis compte énormément pour nous !
Donnez votre avis sur Rouch Energies tout au long de notre relation : conseils avant-vente, informations, déroulement des travaux, qualité de la réalisation, satisfaction globale, etc.
Votre témoignage nous permettra de nous améliorer et, si vous nous permettez de le partager, de faire savoir à celles et ceux qui cherchent une entreprise pour leurs travaux s'ils peuvent nous faire confiance.
Astuce
La plupart des réponses sont facultatives : ne répondez qu'à celles avec lesquelles vous vous sentez à l'aise.
Certaines sont assez longues : le but n'est pas de vous obliger à répondre à chaque point, mais de vous aider à trouver l'inspiration ;)
Bien sûr, plus vous donnerez de réponses, plus votre avis sera instructif :)

Votre installation

Quelle(s) solution(s) avons-nous installée(s) chez vous ?
Et maintenant...
Maintenant que nous savons de quel type d'installation nous parlons, et que nous nous sommes assurés qu'elle vous donnait satisfaction, nous allons parler des conseils et informations que nous vous avons donnés lors de nos différentes rencontres, de la façon dont nous avons répondu à vos questions, etc.

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Ce que disent nos clients

« Fonctionne à merveille»

par Marie FONNE - 09120 business
Rouch Energies
05 61 67 16 83
45 avenue de la Rijole
Pamiers 09100
France

Note : Note : 4 sur 5
Nous avons fait confiance par deux fois à la société Rouch Energies sans jamais être déçu. Une première fois en 2011 pour l''installation de notre photovoltaïque qui fonctionne à merveille. Une seconde fois pour la viabilisation de notre tunnel d'élevage pour moutons. Dans le second cas, le travail n'a pas été simple, il a été réalisé malgré la présence des bêtes, dans le respect des normes et avec une finition fort honorable pour un tel lieu (que d'autres entreprises auraient "bâcler" étant donné l'usage de ce lieu). L'équipe de poseurs est sympathique et toujours à l'écoute. Seul petit bémol, mais qui s'oublient très vite au vu des résultats : La gestion du planning ne correspond pas toujours aux dates annoncées par les commerciaux, mais l'attente en vaut la chandelle. Le rapport qualité d'exécution / prix reste fort honorable pour le service rendu (étude, installation, mise en oeuvre puis entretien). C'est également agréable d'avoir à faire toujours aux mêmes personnes pour s'occuper de nous et non à une équipe de sous-traitants. Ils connaissent notre installation et savent de quoi nous parlons.
Jun. 2014

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